Zitat: rolf


zwischenstand: die passagiere wurden von ab dahin gehend informiert, daß neuer abflug ca. 19:15 stattfindet. tageszimmer im maritim dus sind bereitgestellt. ebenso tageszimmer auf ibiza für die rückflieger. die vermieter auf formentera sind für späte ankunft informiert, trinkwasser wird bereitgestellt. charterfähre und busse/taxen sind auf neue ankunftzeit vorbereitet. ansonsten nur spärliche infos seitens ab. toll, daß es das callcenter mit null-ahnung gibt

pass auf und dann speisen die dich mit irgend einem Badehandtuch mit Werbelogo ab....

obwohl als damals mein Koffer verschwunden war und ich mir auf der Insel neue Sachen zu Weihnachten kaufen musste, waren sie relativ großzügig und haben die Hälfte des Preises übernommen...

empfohlene regreß-vorgehensweise laut deutschem reisebüro verband (drv, rechtsabteilung) und der ab selbst: ticket, e-ticket oder boardkarte und quittungen für zusatzaufwendungen (verpflegung, extra-fahrten,telefonate mit abholern u.ä) im original einreichen ( macht euch vorher kopien) an air berlin mit sicherlich bekannter adresse schicken. als zusatz: ABTEILUNG KUNDENSERVICE. sicherheitshalber per einschreiben. bearbeitung angeblich 14 werktage. kontodaten und telefon-nummer unter der ihr TAGSÜBER erreichbar seid angeben.